LIBRO DE RECLAMACIONES

N° reclamo LRV-15995 Tienda SM01

SOLIDEZ EMPRESARIAL S.A., con RUC: 20459980963 con domicilio Av. Camino Real Nro. 1050, Distrito de San Isidro, Provincia y Departamento de Lima

La asignación del número de reclamación dependerá del orden de registro de la misma.

Identificación del Consumidor Reclamante

Persona Natural

Empresa

Nombre Completo

DNI/CE

Teléfono / celular

Correo electrónico

Dirección

Soy menor de edad

Departamento

Provincia

Distrito

Número de pedido

Monto del producto o servicio objeto del reclamo

Datos de Reclamación

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos y/o servicios.

Queja: Disconformidad no relacionada a los productos y/o servicios o malestar o descontento a la atención al público.

Descripción

Descripción del producto

Pedido

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

* El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.

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